Veelgestelde vragen

De Hoop Maatwerkroute is speciaal ontwikkeld voor mensen die om medische redenen moeilijk toegang hebben tot een overlijdensrisicoverzekering. Heeft u eerder een overlijdensrisicoverzekering aangevraagd en is deze aanvraag om medische redenen niet geaccepteerd door de verzekeraar? Dan kunt u via De Hoop Maatwerkroute een nieuwe aanvraag indienen. Dankzij onze unieke werkwijze en medische expertise kunnen we u in de meeste gevallen wél een aanbod doen.

De Hoop Maatwerkroute is volledig gespecialiseerd in het beoordelen van medisch verhoogde overlijdensrisico’s. Deze beoordeling gebeurt door medisch adviseurs die zelf werkzaam zijn als medisch specialist. Zij zijn op de hoogte van de laatste wetenschappelijke ontwikkelingen en inzichten en kunnen bij het inschatten van de risico’s op vervroegd overlijden met meer factoren rekening houden. Dit maakt dat aanvragen die door verzekeraars op medische gronden eerder zijn afgewezen, in veel gevallen alsnog geaccepteerd kunnen worden.

De Hoop Maatwerkroute is een initiatief van herverzekeraar De Hoop. Zij is gespecialiseerd in het herverzekeren van medisch verhoogde overlijdensrisico’s. Voor de uitvoering van de maatwerkroute werkt De Hoop samen met verzekeraar Quantum Leben, haar gevolmachtigde agent TAF en medisch adviesbureau Sedgwick.

Wie is wie?

• Quantum Leben is de verzekeraar waar de levensverzekering daadwerkelijk wordt afgesloten.
• TAF is gevolmachtigd agent van Quantum Leben en is binnen deze maatwerkroute verantwoordelijk voor het acceptatieproces, de administratie en het beheer van de polissen.
• Sedgwick is het medisch adviesbureau dat het medisch acceptatieproces voor haar rekening neemt.
• De Hoop adviseert op basis van haar medische expertise Sedgwick en TAF of u verzekerd kan worden en tegen welke voorwaarden.

Allianz, a.s.r, Centraal Beheer, De Goudse Verzekeringen, FBTO, Interpolis, Nationale-Nederlanden en Scildon ondersteunen De Hoop Maatwerkroute. Klanten die zij zelf om medische redenen geen aanbod doen, worden gewezen op het bestaan van onze maatwerkroute.

De Hoop is initiatiefnemer en trotse naamdrager van de maatwerkroute. Zij is gespecialiseerd in het herverzekeren van medisch verhoogde overlijdensrisico’s.

Als u een overlijdensrisicoverzekering wilt afsluiten, bijvoorbeeld in verband met de koop van een nieuwe woning, dan is de uitkomst van de aanvraag onzeker als u een medische aandoening heeft. Dat komt omdat het risico op overlijden vaak hoger is of minder goed in te schatten. Verzekeraars kunnen de aanvraag voor een overlijdensrisicoverzekering dan afwijzen. De Hoop is een herverzekeraar. Zij kan het risico van de verzekeraar overnemen. Zo maakt zij het mogelijk dat verzekeraars u als klant toch een aanbod kunnen doen.

Nee, De Hoop Maatwerkroute is er alleen voor mensen die eerder een aanvraag hebben ingediend bij een overlijdensrisicoverzekeraar en om medische redenen zijn afgewezen.

De Hoop Maatwerkroute is uitsluitend bedoeld voor mensen die om een medische reden zijn afgewezen. Bent u om een andere, niet-medische reden geweigerd, dan kunt u helaas via De Hoop Maatwerkroute geen nieuwe aanvraag indienen.

Ja dat kan. Vraag zelf bij de verzekeraar uw gegevens op. Vervolgens kunt u een nieuwe aanvraag indienen via De Hoop Maatwerkroute.

Wij brengen geen kosten in rekening voor de aanvraag en de medische beoordeling. Als wij u een aanbod kunnen doen, dan krijgt u van ons een premievoorstel.

Het aanvraagproces bestaat uit 4 stappen. Hoe het proces van aanvraag tot acceptatie in zijn werk gaat, kunt u hier lezen. Heeft u nog vragen, neem dan contact met ons.

Voordat u het aanvraagformulier invult, is het belangrijk dat u uw medisch dossier opvraagt bij de verzekeraar die uw aanvraag afwees. Uw medisch dossierbevat de gezondheidsverklaring en aanvullende medische gegevens indien beschikbaar. Neem altijd contact op met de verzekeraar om er zeker van te zijn dat u alle benodigde gegevens heeft. We kunnen een aanvraag alleen in behandeling nemen als uw medisch dossier compleet is.

Daarnaast kunt u gebruik maken van de verzekeringsgegevens uit uw eerdere aanvraag als u hiervan een kopie of e-mailbevestiging hebt. Denk hierbij aan de hoogte van het verzekerde bedrag, het kapitaalverloop, de gewenste looptijd etc. Zo kunt u relatief snel en eenvoudig een nieuwe aanvraag indienen.

Dat klopt. U gaat van het domein https://dehoopmaatwerkroute.nl naar het domein https://dehoopmaatwerkroute-services.nl. Dit is een beveiligde omgeving waar u uw persoonlijke gegevens invult en kunt opslaan. Hoe wij omgaan met persoonsgegevens leest u in de privacyverklaring.

Na ontvangst van het aanvraagformulier en de medische gegevens gaan we voor u aan de slag. We checken of de informatie volledig is. Zo niet, dan nemen we contact met u op om aanvullende informatie op te vragen. Als we alle benodigde informatie hebben ontvangen, hoort u binnen 3 werkdagen van ons of we u kunnen verzekeren en tegen welke voorwaarden. Als we u kunnen verzekeren dan krijgt u van ons een aanbod met een premievoorstel. Bent u akkoord met dit aanbod? Dan wordt de polis opgemaakt en verstuurd.

Execution Only (EO) betekent dat de polis rechtstreeks met u wordt afgesloten, zonder tussenkomst van een financieel adviseur.

Als wij uw aanvraag hebben ontvangen, heeft u maximaal 30 dagen de tijd om uw medische gegevens aan te leveren. Deze vraagt u zelf op bij de Medische Dienst van de verzekeraar die uw eerdere aanvraag heeft afgewezen. Voor de snelheid van het proces adviseren wij dit te doen direct bij het starten van de aanvraag.

Nee, dat kan helaas niet. Een aanvraag via De Hoop Maatwerkroute is altijd op 1 leven. Heeft u eerder een aanvraag gedaan op 2 levens, en is 1 persoon afgewezen? Dan kunt u via De Hoop Maatwerkroute een nieuwe aanvraag indienen voor de afgewezen persoon. Zijn beide personen afgewezen? Dan dient u 2 aparte aanvragen in via De Hoop Maatwerkroute.

De Hoop Maatwerkroute is volledig gespecialiseerd in het beoordelen van medisch verhoogde overlijdensrisico’s. Deze beoordeling gebeurt door medisch adviseurs die zelf werkzaam zijn als medisch specialist. Zij zijn op de hoogte van de laatste wetenschappelijke ontwikkelingen en inzichten en kunnen bij het inschatten van de risico’s op vervroegd overlijden met meer factoren rekening houden. Dit maakt dat aanvragen die door verzekeraars op medische gronden eerder zijn afgewezen, in veel gevallen alsnog geaccepteerd kunnen worden.

Ja, dat is mogelijk. In sommige gevallen kunnen we u helaas geen aanbod kunnen doen omdat het medisch risico te hoog is.

Over de hoogte van de premie kunnen we op voorhand geen uitspraken doen. Dit kan pas als de medisch adviseur uw dossier heeft beoordeeld. Wel is het goed om te weten dat als u een De Hoop Maatwerkroute ORV afsluit, er in de meeste gevallen sprake is van een premieopslag. Dit komt omdat er sprake is van een medisch verhoogd overlijdensrisico. Uiteraard doen onze medisch adviseurs er alles aan om u een realistisch aanbod te doen zodat u toch een overlijdensrisicoverzekering kunt afsluiten. U bepaalt in alle gevallen zelf of u het aanbod accepteert of niet.

Een herbeoordeling is mogelijk als uw medische situatie is gewijzigd (bijvoorbeeld omdat u door de arts beter bent verklaard). Als de herbeoordeling is uitgevoerd garanderen wij u dat de premie nooit hoger zal worden, mogelijk wel lager.

Informatie over uw gezondheid is vertrouwelijk. Daarom vraagt u zelf uw medische gegevens op bij de Medische Dienst van de verzekeraar die uw aanvraag afwees. Het is belangrijk dat uw medisch dossier volledig is alvorens u een aanvraag doet via De Hoop Maatwerkroute.

Alleen bevoegde medewerkers met een rol in het medisch acceptatieproces hebben toegang tot uw medisch dossier en hebben daarover een geheimhoudingsplicht. In het medisch acceptatieproces zijn betrokken medisch adviesbureau Sedgwick en herverzekeraar De Hoop.

Uw medische gegevens worden alleen gebruikt om tot een beoordeling van uw aanvraag voor een overlijdensrisicoverzekering te komen. Het spreekt voor zich dat alle informatie volstrekt vertrouwelijk behandeld zal worden. We bewaren uw gegevens conform de wettelijke bepalingen. Kunnen we uw aanvraag niet accepteren? Dan wordt het medisch dossier direct verwijderd.